Cada persona es única, sobretodo a la hora de dormir. Parece que no, pero en el fondo todos tenemos nuestras manías y gustos cuando nos vamos a la cama. Es por eso que Pikolin puede ayudarte a encontrar el colchón ideal para que descanses sin problemas. Y ahora aún más con su chatbot.
Pikolin: comodidad y eficacia en la red
Imagina que llevas 10 años con el mismo colchón. Habéis compartido sueños, pesadillas, momentos inolvidables... pero ya es hora de despedirse. Se le salen los muelles, la almohada está plana y el edredón en febrero ya no abriga como antes. ¿Qué puedes hacer? Insertar en el buscador la palabra "Pikolin" y meterte en su página web donde, en la esquina inferior izquierda, su asistente virtual (
Sol) te ofrecerá una atención completa. Eso sí, debes introducir tu correo primero para poder empezar la conversación.
Una vez introducido el correo, Sol está preparad@ para atenderte.
Sol
Lo primero que aparecerá en el chat son botones. Vamos a probar con "Lo más consultado", a ver qué pasa. Lo primero que te mostrará Sol, después de pulsar esta opción, son unos botones que indican las preguntas más realizadas del tema.
Como hemos mencionado antes, lo que queremos son colchones, ya que tenemos como ejemplo uno que ha pasado a mejor vida. Si seleccionas esa opción, Sol te ofrecerá varios modelos para ver qué es lo que buscas, ya que algunos prefieren uno más blando, o duro, o a saber, no conozco a todo el mundo, pero ya me entiendes. Pero Sol sí que conoce a todo el mundo, ya que tiene las preguntas más realizadas sobre colchones preparadas para ti.
Supongamos que tenemos pareja y esta se mueve mucho, lo que te quita el sueño. Me ha parecido una pregunta tan real como la vida misma, así que espero que Sol nos ofrezca un buen colchón para dos que no provoque insomnio en el caso de que tu pareja sea de esas personas que sueña que está en las olimpiadas.
Debemos recordar que Sol trabaja duro las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Así que, si la respuesta te sirve, ¿qué mejor para alegrar el día a Pikolin que darle like a la respuesta? A todos nos gusta una valoración positiva.
Ten en cuenta que, a la hora de realizar una consulta, esta se guarda en la base de datos del asistente virtual, que, en el software de la empresa, la introduce automáticamente en la sección específica a la conversación que hayas tenido con el chatbot. Aquí es donde entran las APIs (BotsLovers a día de hoy utiliza todas las disponibles en el mercado).
Gracias a la Inteligencia Artificial, y el procesamiento del lenguaje natural (NLP), puedes recibir las respuestas automáticas al instante, ya que no solo reconoce los botones que pulsas, también lo que escribes. Y, en el caso (extraño) de que no sepa responder, Sol te pasará de forma automática con un administrador para que te pueda ayudar en lo que necesites.
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No solo te responde, sino que te deja el enlace al mejor colchón para poder descansar tranquilamente. Y tú, ¿necesitas un colchón y no sabes por dónde empezar? Consulta a Sol, ¡El chatbot de Pikolin creado por BotsLovers!
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