Inteligencia Artificial
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¿Qué es la inteligencia artificial y como la utilizan los departamentos de servicio al cliente?

Probablemente existen, a día de hoy, millones de definiciones sobre qué es la Inteligencia Artifical, y ya te harás una idea sobre sus funciones, pero quizá, lo que muy pocos saben, es que el término se remonta a los años 50. Así que vamos a volver atrás en el tiempo para ver qué es la inteligencia Artificial, de dónde vienen y cómo ha logrado convertirse en una herramienta fundamental para el servicio de atención al cliente.

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