Si te interesa invertir de forma rápida e intuitiva, Heytrade es la aplicación móvil que llevas buscando todo este tiempo. Esta empresa española (con el mismo nombre que la app) permite el acceso en tiempo real y directo a los mercados mundiales. ¿Cómo? Ofreciendo, gracias a la tecnología, una alternativa a los bancos y brókers tradicionales en cuanto a accesibilidad, experiencia de usuario y costes.
Claro, al haber crecido tanto el mercado de las aplicaciones relacionadas con la economía, Heytrade sabe que debe destacar entre las demás. Y un asistente virtual fue la solución a sus problemas para gestionar a los usuarios. Ahora te preguntarás que quién fue la compañía capaz de crear la visión "chatbótica" de Heytrade. Pues, evidentemente, fue BotsLovers.
Heytrade: Inteligencia Artificial para inversiones sencillas
La página web de
Heytrade apuesta por un diseño oscuro y sencillo. Destaca por los detalles minimalistas, blancos y naranjas. Y, si te fijas en la esquina inferior derecha, verás un leve destello de su asistente virtual.
Imagina que eres nuevo en el mundillo de la inversión y quieres comenzar a conocerlo, pero de forma intuitiva, sin pasar por los métodos tradicionales. ¿Nos podrá guiar el asistente virtual de esta aplicación? Vamos a comprobarlo. Pulsamos el botón, y lo primero que debes hacer es ingresar tu nombre y dirección de correo electrónico. A pesar de ser una empresa española, tiene dos canales de idiomas (inglés y español) gracias a la tecnología de BotsLovers (ofrecemos la instalación de hasta 14 idiomas en todos nuestros asistentes virtuales). De momento vamos a continuar en español.
A continuación, el asistente virtual se presenta:
¡Hola! Soy el Asistente Virtual de Heytrade 😀. Durante nuestra conversación, podrás escribirme la pregunta que desees o seleccionar la opción que más te interese 👇. ¿En qué te puedo ayudar?
Es decir, que, no solo entiende lo que pides gracias a la implementación de botones automáticos y la Inteligencia Artificial. También, gracias al NLP o procesamiento del lenguaje natural, el asistente virtual de Heytrade está programado para entender todo lo que escribes en el chat. Esto facilita el flujo conversacional entre el chatbot y el cliente, ofreciendo un servicio completo, rápido y eficaz. A mí es que me gustan mucho los botones, así que voy a pulsar para que me muestre lo más consultado en la web.
Como posible futuro cliente, quiero saber cómo es invertir con Heytrade. Vamos a ver si nos convence el chatbot a partir de las categorías que nos va a enseñar después de seleccionar la opción. Las categorías son las siguientes:
Respuestas auomatizadas, con o sin botones
Claro, como yo le quiero es saber si con Heytrade puedo aprender a invertir, la opción de asesorar y aconsejar es la que más me llama la atención de momento. Su respuesta:
Desde HeyTrade no ofrecemos asesoramiento ni recomendaciones de inversión.
HeyTrade es una plataforma de inversión que utiliza la tecnología para ofrecer acceso a los mercados financieros de forma sencilla, ágil y segura. Las operaciones que realicen nuestros clientes serán independientes y por iniciativa propia.
Vaya por dios. Me toca hacer un cursillo entonces. Ahora que sé esto, pero me sigue interesando la empresa, quiero saber más sobre la aplicación y sobre cómo me abro la cuenta. Como no hay botón para eso, se lo voy a escribir. Y, gracias al NLP, el asistente virtual lo entiende todo al instante y me muestra su respuesta.
El asistente virtual de Heytrade cumple todos los requisitos de la empresa; tiene su propio estilo, acomodado a la marca, con unas respuestas automatizadas totalmente personalizadas, ideal para solventar de forma rápida todas las dudas de los leads o clientes potenciales de la empresa.
Por qué funciona BotsLovers
Nuestros asistentes virtuales trabajan duro las 24 horas del día, los 7 días de la semana, automatizando respuestas y liberando a los trabajadores de tareas tediosas y consultas constantes, favoreciendo además el flujo conversacional en la atención al cliente.
Además, a la hora de realizar una consulta, esta se guarda en la base de datos del asistente virtual, que, en el software de la empresa, la introduce automáticamente en la sección específica a la conversación que hayas tenido con el chatbot. Aquí es donde entran las APIs (BotsLovers a día de hoy utiliza todas las disponibles en el mercado).
Gracias a la Inteligencia Artificial, y el procesamiento del lenguaje natural (NLP), puedes recibir las respuestas automáticas al instante, ya que no solo reconoce los botones que pulsas, también lo que escribes. Y, en el caso (extraño) de que no sepa responder, Sol te pasará de forma automática con un administrador para que te pueda ayudar en lo que necesites.
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